Neem contact met ons op

KLANTEN

Voor vragen of feedback kunt u contact opnemen met ons Customer Experience-team via onze supportpagina of door ons een e-mail te sturen op support@jenascosmetics.com .

Let op: zodra een bestelling is geplaatst, is annulering of aanpassing niet meer mogelijk .

Voor updates over uw bestelling kunt u de trackinginformatie op onze trackingpagina raadplegen.

Tijdens piekperiodes kan de verzending langer duren vanwege de grote vraag. We stellen uw geduld en begrip zeer op prijs terwijl we eraan werken om uw bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

SAMENWERKINGEN

Voor vragen kunt u slechts één e-mail sturen naar jenascosmeticscollabs@gmail.com . Houd er rekening mee dat berichten die naar een ander e-mailadres worden verzonden , niet worden beoordeeld .

Meerdere e-mails zorgen ervoor dat uw bericht achteraan in de wachtrij komt te staan, omdat we in de volgorde van ontvangst (van oud naar nieuw) reageren. Bedankt voor uw begrip en medewerking!

*Let op: ons Customer Experience Team is alleen op werkdagen (maandag t/m vrijdag) bereikbaar. We streven ernaar om alle vragen binnen 1-3 werkdagen te beantwoorden.