Jena combineert natuurlijke ingrediënten met moderne wetenschap om zuivere huid- en haarverzorging te creëren, geïnspireerd op schoonheidsrituelen uit het Midden-Oosten.

De producten van Jena zijn exclusief verkrijgbaar op jenascosmetics.com. Momenteel verzenden we naar Europa, de VS, het VK en het Midden-Oosten.

Alle kortingen en speciale aanbiedingen worden gedeeld via onze sociale kanalen en nieuwsbrief. Abonneer u op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven en te profiteren van aanbiedingen die alleen voor abonnees gelden.

Op onze Verzendpagina vindt u de volledige lijst met landen waarnaar wij verzenden.

De geschatte verzendtijden vindt u op onze Verzendpagina.

Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt deze link gebruiken of je gegevens invoeren op onze trackingpagina om de status van je zending te bekijken. Heeft u vragen? Neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder en geef uw trackingnummer door. Kunt u uw trackinggegevens niet vinden? Geen zorgen: neem contact met ons op via support@jenascosmetics.com, dan helpen we u graag verder!

Ja, u kunt uw ongebruikte en ongeopende Jena's producten binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Raadpleeg ons retourbeleid en de instructies op onze retourpagina.

Alle kortingen en speciale aanbiedingen worden gedeeld via onze sociale kanalen en nieuwsbrief. Abonneer u op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven en te profiteren van aanbiedingen die alleen voor abonnees gelden.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Bancontact Creditcards: Mastercard, VISA, Maestro, PayPal Apple Pay Google Pay Andere creditcards worden niet geaccepteerd, maar u kunt ze eventueel wel toevoegen aan een PayPal-account. Vervolgens kunt u uw bestelling op onze website betalen met PayPal.

Wij verwerken betalingen in euro's, dus u betaalt gewoon in uw lokale valuta, tegen de actuele wisselkoers, zonder extra kosten.

Als u een bestelling plaatst vanuit de EU, de VS, het VK of de VAE, hoeft u geen invoerrechten te betalen om uw bestelling te ontvangen. Het is mogelijk dat u invoerrechten moet betalen, afhankelijk van de douanewetgeving van het land van levering. Raadpleeg onze pagina Verzenden en retourneren voor meer informatie.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de betaling voor een bestelling is mislukt. Neem contact op met ons Customer Experience-team via support@jenascosmetics.com, zodat we u verder kunnen helpen.